Sales Service Assistant (m/w/d) On Trade

CAMPARI DEUTSCHLAND sucht richtungsweisende Teamplayer, leidenschaftliche Entrepreneure und ehrgeizige Experten. Out of the Box-Denker, die gleichzeitig Macher sind. Mutige Optimisten, die ihre Visionen in die Tat umsetzen wollen. Bereit für eine Herausforderung?

Wir suchen ab sofort eine(n)

SALES SERVICE ASSISTANT (M/W/D) 

AUFGABEN

• Operative Betreuung des Sales CRM-Bereichs, unter anderem Datenbankpflege, Aussteuerung von Aktivierungen im System, Erstellung von Abfragen, Kundenstammmanagement
• Unterstützung von Schulungen für den Außendienst und User Support
• Unterstützung Analyse und Weiterentwicklung des CRM-Tools und der dahinterliegenden Systemlandschaft
• Evaluierung und Optimierung des Kunden- und Vertriebsaußendienstfeedbacks
• Unterstützung bei der Erstellung von Reportings und Analysen der Business Performance für die Außendienstmannschaft und die Vertriebsleitung
• Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen und deren Bearbeitungsstatus per diversen Kanälen z.B.: E-Mail und MS-Teams
• Enge Zusammenarbeit und Ansprechpartner der Kollegen im Vertriebsaußendienst, Key Account Manager, Customer and Channel Marketing
• Optimierung von internen Prozessen sowie Durchführung von Projekten innerhalb des CRM-Bereichs

PROFIL

• Kaufmännische Ausbildung bevorzugt aus dem wirtschaftlichen Bereich oder Kundenservice
• Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von CRM-Systemen (z.B. C4C, Oracle oder Salesforce)
• Sehr gute Kenntnisse in MS Excel und SAP
• Sehr hohes Verständnis für digitale Systemlandschaften
• Serviceorientiertes Handeln sowie bereichsübergreifendes Denken, Hands-On Mentalität, Durchsetzungsvermögen und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Selbständige lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit einer stark ausgeprägten Teamfähigkeit
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WAS WIR BIETEN: • 30 Tage Urlaub • Flexible Arbeitszeiten • Home Office • Fitnesscenter-Zuschuss • Betriebliche Altersvorsorge • Jubiläumszahlungen • Sonderurlaub • Intensives Onboarding • Vergünstigter Personalverkauf & Freiware • Spannende Teamevents • und vieles mehr